联系方式总览
今日传奇私服(h5.sifutea.com)提供多渠道联系方式,覆盖开服信息纠错、私服入驻提交、广告合作、侵权投诉、技术故障反馈等场景。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道,平均响应时间如下表所示。
| 联系渠道 | 联系方式 | 适用场景 | 平均响应时间 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号、使用问题、一般咨询 | 12 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 私服入驻、广告投放、商务合作 | 24 小时内 |
| 投诉邮箱 | [email protected] | 虚假开服、跑路举报、侵权投诉 | 24 小时内 |
| 客服 QQ | 800xxxx999(占位) | 即时咨询、开服提醒协助 | 工作日 2 小时内 |
| 玩家交流群 | QQ 群 / 微信群(见站内公告) | 玩家交流、选服经验分享 | 实时 |
| 在线工单 | 站内“意见反馈”入口 | 需附截图的复杂问题 | 24 小时内 |
办公地址(邮寄与实地沟通请提前预约):中国 · 某省某市某区某路 88 号数字产业园 B 座 5 层(占位信息,实际地址以站内公告为准)。
工作时间与服务承诺
在线客服与 QQ 咨询的工作时间为每周一至周日 09:00~22:00(含节假日),邮件与工单为 7×24 小时接收,非工作时间提交的问题将在次日上午优先处理。
我们的服务承诺包括:
- 开服信息纠错:收到有效纠错(如开服时间错误、登录器失效)后,2 小时内核实并更新或下架。
- 虚假私服举报:举报材料齐全的,24 小时内完成初核,确认属实的 48 小时内计入避坑榜。
- 商务合作:合作邮件 24 小时内回复,含报价与排期方案。
- 侵权处理:涉及版权、商标、名誉的投诉,按“通知—删除”流程处理,48 小时内反馈结果。
请注意:本站不参与任何私服的运营、充值、账号管理,因此无法处理“游戏内充值未到账”“账号被封”“装备被回收”等具体游戏纠纷,这类问题请直接联系对应私服的客服。
各部门与业务线联系指引
内容编辑部
负责今日传奇私服推荐列表的更新、编辑实测评分、版本分类维护。如你发现某个服的实际爆率、人气与页面描述明显不符,请发送邮件至 [email protected],标题注明“内容纠错 + 服务器名称”,并附上截图或录屏。
商务合作部
负责私服入驻提交、推荐位合作、开服提醒推送合作。私服运营方如需提交开服信息,请提供:服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、充值比例、客服联系方式。发送至 [email protected],审核周期通常为 1~3 个工作日,通过后进入编辑实测环节。
安全与合规组
负责登录器安全检测、避坑榜维护、侵权与举报处理。涉及恶意软件、钓鱼链接、盗号风险的紧急举报,请在邮件标题标注“【紧急】”,我们会优先处理。
技术支持组
负责网站访问异常、页面加载失败、开服提醒推送不到等技术问题。反馈时请附上:设备型号、操作系统版本、浏览器版本、问题截图、发生时间,便于快速定位。
常见问题与快速解答
提交私服入驻后多久能上线?
资料齐全的情况下,审核 1~3 个工作日,编辑实测 24~72 小时,最快 4 天内可上线;若实测评分低于 7.5 分,将不予推荐并邮件告知原因。
为什么我的邮件没有收到回复?
请先检查垃圾邮件箱。若超过 48 小时仍未收到回复,可能是邮件被拦截,建议改用站内工单或客服 QQ 再次提交,并注明此前发送的邮箱与时间。
可以电话联系吗?
目前站内以邮件、QQ、工单为主要沟通方式,暂不公开电话客服,以避免骚扰电话影响正常运营。确有需要电话沟通的商务合作,可在合作邮件中留下联系方式,由商务同事回拨。
如何举报虚假私服?
请将服务器名称、详情页链接、虚假宣传截图、实际体验证据(如爆率对比、充值未到账记录)发送至 [email protected]。材料越完整,处理越快。